- 次の施術はどうやって予約するの？
- 次回予約はいつ取るのが正解？
- 契約中メニューが表示されないんだけど…
契約後の施術予約は、MySBCから24時間いつでも取れます。
画面の案内に沿って選んでいくだけなので、慣れれば3分ほどで終わります。
残りの回数、まとめて予約しておけないの？
それができないんだ。予約は1回ずつ。だから取るタイミングが大事になるよ
この記事では、実際のMySBCの画面をもとに、次回予約の取り方・予約を取るタイミング・変更とキャンセル・予約が進まないときの対処まで順番に解説します。
この記事は契約済みの方向けです。まだカウンセリングを受けていない方は「湘南美容クリニックの脱毛初回予約方法」をご覧ください。
【図解】次回予約の取り方｜MySBCで3分
2回目以降の施術予約は、MySBCから取ります。湘南美容クリニックの公式アプリでも同じ手順です。
初回カウンセリング同様「仮予約 → 後日確定」の流れです。
送信した時点で予約が確定するわけではありません。
文字を打つ場面はありません。選んでいくだけで終わります
STEP1｜MySBCにログインする
まずはMySBCにログインします。
使うのは、契約したときに登録したメールアドレスとパスワードです。
ここでつまずく人が多いのですが、原因はほぼ「別のメールアドレスでログインしている」ことです。契約時と違うアドレスだと、契約中のメニューが出てきません。
心当たりがある方は「MySBCにログインできない」を先に確認してください。
STEP2｜契約中メニューから施術を選ぶ
契約中のコースが一覧で表示されるので、今回受けたい施術を選びます。
残り回数もここで確認できます。
同じ日に複数の施術を受けたい場合は、ここで追加できます。
選び終わったら、施術内容を確定して次へ進みます。
組み合わせによっては同時に選べないメニューがあります。選択できないときは「施術メニューが選択できない」を確認してください。
STEP3｜院と日時を選ぶ
次に、来院する院を選びます。
2回目以降は、契約した院以外も選べます。職場の近くや、その日空いている院を選んで問題ありません。
院を選ぶと、空いている日時がカレンダーで表示されます。
選べるのは3日後から200日先までです。翌日や当日の予約はWEBでは取れないため、急ぐ場合は院に電話してください。
土日や夕方以降は埋まりやすいので、空きが見つからないときは平日の午前中や近隣院に広げてみましょう。
STEP4｜その他補足内容の入力
補足やご要望があれば、ここに入力します。空欄のままでも進めます。
STEP5｜内容を確認して予約を確定する
院・日時・施術内容を最終確認します。
同意にチェックを入れて申し込むと、仮予約が確定します。
予約が取れているかどうかは、MySBCの「来院予定のご案内」で確認できます。メールが見当たらなくても、ここに表示されていれば予約は完了しています。
次回予約はいつ取るのが正解？間隔とタイミング
手順そのものは簡単ですが、予約を取るタイミングを外すと通うペースが崩れます。
次回予約が取れるのは施術が終わってから
残りの回数をまとめて予約することはできません。施術が1回終わるごとに、次の1回分を予約する仕組みです。
つまり、施術が終わった直後がいちばん枠を選べるタイミングになります。
つるくんはいつ予約してるの？
いつも、施術が終わった帰りの電車で次回のWEB予約を取っているよ！
あとで取ろうと思っていると、希望の枠が埋まります。帰り道の数分で済むので、その日のうちに押さえてしまうのが確実です。
WEB予約は3日後から200日先まで
MySBCで選べるのは、3日後から200日先までの枠です。
3日以内の予約はWEBには表示されません。直近で空きがないか知りたいときは、院へ電話で確認してください。
逆に200日先まで押さえられるので、ヒゲ脱毛なら1〜2か月後を目安に取っておくと安心です。
予定が変わっても、2日前の23時までなら何度でも変更できます。まず押さえておいて、あとで調整するほうが結果的にラクです。
契約した院以外でも予約できる
2回目以降は、カウンセリングや契約をした院に通い続ける必要はありません。
希望の日時に空きがなければ、近隣の院も含めて探せます。
その都度、空き状況や通いやすさに合わせて院を選べるので、引っ越しや転職があっても通い続けられます。
予約の確認・変更・キャンセルのやり方
確認・変更・キャンセルは、すべてMySBCから操作できます。
入口は共通で、MySBCにログインして右上のカレンダーマークです。
予約内容を確認する
MySBCにログインして右上のカレンダーマークを押すと、予約中の内容が表示されます。日時・院・施術内容をここで確認できます。
予約した記憶があるのに表示されない場合は、予約が完了していない可能性があります。念のため院に電話で確認しましょう。
予約日時を変更する
同じくカレンダーマークから対象の予約を開き、日時変更の操作をします。空いている枠から選び直すだけなので、取り直しも簡単です。
変更できるのは、予約日時の2日前の23時までです。それを過ぎたら、院へ電話で相談しましょう。
予約をキャンセルする
キャンセルも同じ画面から操作できます。期限は変更と同じ、予約日時の2日前の23時までです。
期限内のキャンセルなら費用はかかりません。期限を過ぎると3,000円のキャンセル料が発生します。
当日キャンセル・遅刻・体調不良のときの扱いや、キャンセル料の詳しいルールは「湘南美容外科の脱毛は当日キャンセルOK？5〜10分遅刻・ドタキャン時の注意点まとめ」にまとめています。
予約が進まない5つの原因と対処法
「予約できない」と感じるとき、原因はだいたい次の5つに絞られます。
① MySBCにログインできない
まずは、登録したメールアドレスとパスワードを再確認しましょう。カウンセリング時と違うメールアドレスを入力しているケースがよくあります。
パスワードを忘れた場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から再設定できます。スマホを機種変更した場合も、アプリに再ログインが必要です。
② 契約中メニューが表示されない
契約した直後は、契約内容がMySBCに反映されるまで時間がかかることがあります。
また、契約時と違うメールアドレスのアカウントでログインしていると、契約メニューは表示されません。コースをすべて消化済みの場合も同様です。
解決しない場合は、契約した院に電話で確認しましょう。
③ 施術メニューが選択できない
選択するメニューによっては、同時に選択できないものがあります。
システム上、同時にご選択頂けないメニューがございますので、ご希望の場合は改めて操作をお試しください
引用：湘南美容クリニック公式HP
脱毛のカウンセリングを先に選択していると、施術の選択ができなくなります。
受けたい施術（鼻下＋あご＋あご下6回など）を直接選択しましょう。
④ 予約ボタンが押せない・画面が進まない
通信環境か、ブラウザ・アプリ側の一時的な不調が原因のことが多いです。
- Wi-Fi・電波の良い場所で再読み込みする
- アプリを再起動する（またはブラウザを変える）
- 時間を置いてから試す（アクセス集中の場合）
それでも進まない場合は、電話予約に切り替えるのが早いです。
⑤ 変更・キャンセル期限を過ぎている
既存の予約の変更・キャンセルは、予約日時の2日前の23時が期限です。期限を過ぎるとWEBでは操作できなくなります。
期限後にどうしても都合が悪くなった場合は、予約した院へ電話してください。この場合は3,000円のキャンセル料がかかります。
全部確認したけど、それでも予約できないよ…
そんな時は総合窓口（0120-489-100）に電話しよう。原因ごと解決してくれるよ！
電話は10時〜23時まで、土日祝も対応しています。WEBにこだわらず、困ったら電話に切り替えるのが結局いちばん早い解決策です。
操作の問題ではなく希望の枠が埋まっている場合は、「湘南美容クリニックの脱毛で予約取れないは古い！11月大幅アップデート！」で予約を取りやすくするコツを解説しています。
ヤグレーザー・脱毛機を指定して予約する方法
ヤグレーザーや希望する脱毛機で施術を受けたい場合は、電話予約が必要です。
WEB予約には脱毛機やレーザーを選択する項目がありません。これは不具合ではなく仕様です。
※照射をご希望の際には、電話予約もしくはクリニックスタッフに直接お申し出ください。
引用元：湘南美容クリニック公式HP
電話では「機械名＋レーザー名」を伝える
電話では、「脱毛機」と「レーザー」をセットで伝えるとスムーズです。例えば以下のように伝えましょう。
- アバランチレイズのヤグレーザー
- ジェントルマックスプロのヤグレーザー
電話では何て伝えればいいの？
「アバランチレイズのヤグレーザーでお願いします」と伝えればOK！私も4回目から来院前に電話で伝えているよ
WEB予約しかできない場合の伝え方
電話が難しい場合は、WEB予約の「補足・ご要望欄」に希望機種を記載する方法もあります。
ただし、必ず対応してもらえるとは限りません。確実に指定したい場合は電話予約がおすすめです。
どの脱毛機やレーザーを選べばよいか迷う方は「湘南美容クリニックの脱毛機器は選べないは間違い！指定方法3つと院ごとの調べ方」で、機種ごとの特徴やおすすめを詳しく解説しています。
ヤグレーザーを実際に受けたときの痛みや効果は「【ヒゲ脱毛4回目の効果】ヤグレーザーで初ポロ期到来！」に体験談としてまとめています。
2回目以降の予約に関するよくある質問
Q1：次回予約はいつから取れますか？
今回の施術が終わってからです。WEBで選べるのは3日後から200日先までの枠になります。
Q2：残りの回数をまとめて予約できますか？
できません。施術が1回終わるごとに、次の1回分を予約する仕組みです。
Q3：契約した院以外でも予約できますか？
できます。2回目以降は院を自由に選べるので、空き状況や通いやすさに合わせて変えて問題ありません。
Q4：予約の変更はいつまでできますか？
予約日時の2日前の23時までです。それを過ぎるとWEBでは操作できないため、院へ電話してください。
Q5：キャンセル料はかかりますか？
期限内であれば無料です。2日前の23時を過ぎると3,000円かかります。
詳しくは「当日キャンセル・遅刻時の注意点」をご覧ください。
Q6：予約内容はどこで確認できますか？
MySBCにログインして、右上のカレンダーマークから確認できます。日時・院・施術内容が表示されます。
Q7：ヤグレーザーはWEBで指定できますか？
できません。WEB予約に機種を選ぶ項目がないため、電話または来院時にスタッフへ伝えてください。
Q8：希望の枠が埋まっているときはどうすればいい？
平日・午前中・近隣の院に広げると空きが見つかりやすくなります。3日以内の直近の空きはWEBに出ないため、院への電話も有効です。
まとめ：次回予約は施術当日に取るのがいちばん確実
2回目以降の予約はMySBCで完結します。仮予約→予約確定の流れで進みます。
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最後に、押さえておきたいポイントを整理します。
- 予約は1回ずつ。まとめて取ることはできない
- WEBで選べるのは3日後から200日先まで
- 2回目以降は契約院以外でも予約できる
- 変更・キャンセルは2日前の23時まで無料
- 脱毛機の指定は電話でしかできない
施術直後に予約しちゃおうかな
それが一番ラクだよ。予定が変わっても2日前まで変更できるから、まず押さえておこう
ヒゲ脱毛は間隔をあけて何度も通うので、1回ずつの予約を止めないことが完了までの近道です。
これから湘南美容クリニックで脱毛を始める方は、初回カウンセリングの予約方法を「湘南美容クリニックの脱毛初回予約方法」で解説しています。
