- MySBCにログインできない
- お客様番号はどこにある？
- 予約や残り回数はどこで見る？
MySBCのログインは、メールアドレスとパスワードか、診察券のお客様番号。
ログインすれば、予約・残り回数・診察券・ポイントの期限を確認できます。
パスワードを忘れて入れない…
ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から、変更できるよ
| 気になること | 結論 |
|---|---|
| ログイン方法 | メールアドレス またはお客様番号 |
| お客様番号の場所 | 診察券の裏 |
| ログインできないとき | 仮パスワードを発行 |
| キャンセル方法 | 右上のカレンダーから 2日前23時まで無料 |
| MySBCでできること | 予約・残り回数 診察券・ポイント |
| アプリの使用料金 | 無料 |
この記事では、ログイン方法とログインできないときの対処法、MySBCでできることを解説します。
ログインすれば、次の予約も残り回数もすぐ確認できます。
これから通う人は、MySBCの登録なしで無料カウンセリングの予約ができます。
MySBCのログイン方法は2つ
MySBCのログイン方法は、メールアドレスとパスワード、お客様番号の2つです。
ログイン画面の上のタブで切り替えられます。
メールアドレスとパスワードでログイン
登録したメールアドレスとパスワードを入れて、「メールアドレスでログインする」を押します。
私はいつも、メールアドレスとパスワードでログインしているよ
メールアドレスでログインできれば、診察券が手元になくても入れます。
旧SBCメンバー（ポイント会員）の人も、同じメールアドレスとパスワードでログインできます。
パスワードを忘れた人は、仮パスワードのもらい方をご覧ください。
お客様番号でログイン
一度来院した人は、診察券のお客様番号でもログインできます。
お客様番号とは、診察券の裏面に記載されている番号のことです。
湘南美容クリニック公式「MySBC お客様番号ログイン」
合わせて記載されているPINコードも使用しますので、お手元にご用意くださいませ。
ログイン画面の「診察券（お客様番号）でログイン」のタブを押して、次の3つを入れましょう。
- お客様番号（13桁）
- PINコード（4桁）
- 生年月日
メールを登録してなくても入れるの？
診察券があれば、お客様番号で入れるよ
お客様番号は診察券の裏にあります。
お客様番号とPINコードは、診察券の裏の右下に書いてあります。
院が変わっても診察券は変わらず、お客様番号も同じです。
MySBCにログインできないときの対処法
ログインできないときは、まずパスワードを再設定しましょう。
それでも入れないときは、登録したメールアドレスを確かめます。
パスワードを忘れたら仮パスワードをもらう
パスワードを忘れたら、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」を押します。
- 「パスワードを忘れた方はこちら」を押す
- 登録したメールアドレスを入力
- 「仮パスワードを送信」を押す
- 届いたメールを確認する
「このメールアドレスに仮パスワードを送信します」と出るので、合っていれば送信しましょう。
メールアドレスや昔の会員IDで迷ったとき
MySBCの登録は、1人につき1つです。
契約のときと違うメールアドレスでログインすると、契約したコースが出てきません。
ログインできないからと新しく登録し直すと、利用に支障が出ることがあります。
心当たりのあるメールアドレスを順に試してみましょう。
昔の会員IDしか覚えていない人は、診察券のお客様番号でログインしましょう。
メールアドレスを変えた人は、前のアドレスでログインしてからMySBCの中で変更します。
診察券をなくして番号も分からないときは、通っていた院に電話で聞きましょう。
ログインしても予約できないとき
ログインできても、予約の画面で止まることがあります。
契約した直後は、契約内容がMySBCに反映されるまで時間がかかります。
| 困っていること | 対処法 |
|---|---|
| 契約中のコースが 出てこない | 契約のときの メールアドレスで入り直す |
| 施術を選べない | カウンセリング予約を外して 施術を直接選択する |
| 予約ボタンが 押せない | 再読み込みか アプリの再起動 |
| 変更やキャンセルが できない | 2日前23時をすぎたら不可 院へ直接電話する |
全部試したけど、それでも予約できないよ…
そんなときは総合窓口（0120-489-100）に電話しよう。10時〜23時で土日祝も対応しているよ
予約が進まないときの原因は、こちらの記事をご覧ください
≫ 【図解】湘南美容クリニック2回目以降の予約方法！次回予約の取り方・間隔・変更手順
MySBCでできること
ログインすると、予約・残り回数・診察券・ポイントをまとめて確認できます。
私が便利だと思うのは、次の予約の取りやすさです。
次の予約はトップから簡単に取れる
トップの「直近で契約/相談した施術」から、簡単に次の予約を取れます。
受けているコースの「予約」を押すだけです。
あとは、次の順番で進めば予約が取れます。
- コースを選ぶ
- 院を選ぶ
- 日時を選ぶ
- 内容を確認して申し込む
2回目以降は、契約した院以外も選べます。
残りの回数をまとめて予約することはできず、1回終わるごとに次の1回を予約します。
選べる日時は、3日後から200日先までです。
私はいつも、施術が終わった帰りの電車で次の予約を取っているよ
キャンセルと変更はカレンダーから
予約の確認・変更・キャンセルは、右上のカレンダーマークから操作します。
無料で変更やキャンセルができるのは、予約日の2日前23時までです。
期限をすぎるとWEBでは操作できないので、予約した院へ電話しましょう。
期限をすぎたキャンセルには、3,000円のキャンセル料がかかります。
キャンセルと遅刻の対応は、こちらの記事をご覧ください
≫ 湘南美容外科の脱毛キャンセルは2日前23時まで！キャンセル料・当日・遅刻の対応
残り回数と施術履歴を確認できる
トップの「部位ごとの残り回数を見る」を押すと、部位ごとの残り回数が出ます。
「一覧へ」を押すと、契約中のコースと、これまでの施術の履歴も見られます。
何回受けたか忘れちゃった…
ここを見れば一発だよ。院に聞かなくても確認できる
コースの有効期限は、こちらの記事をご覧ください
≫ 湘南美容外科の脱毛に有効期限はない！何年あいても通える理由を解説
診察券とポイントの期限も見られる
トップの「診察券」を押すと、MySBCの画面に診察券を表示できます。
会員証を持ち歩かなくていいのはラクだよ
トップのポイントを押すと、保有ポイントと有効期限を確認できます。
ポイントの有効期限は、最後のお会計から1年です。
SBCポイントの制度は、こちらの記事をご覧ください
≫ 【2027年1月】湘南SBCポイントが大幅改悪！損する人・得する人を徹底解説
MySBCは登録無料の会員ページ
MySBCは、湘南美容クリニックの無料の会員ページです。
WEBでもアプリでも、できることは同じです。
MySBC登録は無料です。
湘南美容クリニック公式「MySBC」
MySBCの登録は無料で、お金はかかりません。
カウンセリングの予約やメール相談にも使えます。
- カウンセリングの予約
- メール相談
- 来院情報の確認
- ポイントの確認
私はアプリを使っています。
1〜2か月に一度しか開きませんが、予約のときに便利です。
アプリだからできることがあるわけじゃないよ。操作もデザインもWEBと同じ
スマホのブラウザでも同じように使えるので、好きなほうを選びましょう。
新規登録は初回の予約には不要
初めてのカウンセリングの予約に、MySBCの登録はいりません。
来院すると診察券がもらえるので、そのお客様番号でログインできます。
私は先にMySBCに登録してから予約したけど、登録なしでも予約はできるよ
湘南美容クリニック公式サイトはこちら
先に登録したい人は、ログイン画面の下の新規会員登録から進みます。
診察券を持っている人は、新規登録せずに診察券番号でログインしましょう。
登録はメールアドレスのほか、LINE IDでもできます。
LINEとアプリの連携で2,000円OFFチケット
MySBCにメールアドレスを登録して、LINEとアプリを連携すると、2,000円OFFのチケットがもらえます。
ただし、医療脱毛には使えないので注意しましょう。
チケットをもらう手順は、次の3つです。
- LINEのメニューからMySBCにログイン
- MySBCにメールアドレスを登録
- アプリのバナーからMySBCにログイン
3つが終わると、MySBCの中にチケットが表示されます。
LINEとアプリからMySBCへのログインとメールアドレスの登録が完了すると、その場で使えるチケットがMYSBC内に表示されご使用いただけます♪
湘南美容クリニック公式「公式アプリ」
ただし、このチケットは脱毛のコースには使えません。
医療脱毛（男女共に）、アートメイクは、このチケットのご利用ができません。
湘南美容クリニック公式「公式アプリ」
麻酔代にも使えないので、脱毛以外の施術を受けるときに使いましょう。
MySBCのよくある質問
Q1. MySBCとは何ですか？
湘南美容クリニックの無料の会員ページです。予約や残り回数、ポイントを確認できます（できること）。
Q2. 予約変更はできる？
できます。右上のカレンダーマークから、予約日の2日前23時まで変更できます（キャンセルと変更）。
Q3. チケットはどこで見る？
トップのポイントの横にある「チケット」から確認できます。ログインしたらまず見てみましょう（チケットの章）。
Q4. メールアドレスは変更できる？
できます。今のアドレスでログインしてから、MySBCの中で変更します（ログインできないとき）。
Q5. 来院前に登録は必要？
必要ありません。初めての予約は登録なしのWEBフォームからでき、来院すると診察券がもらえます（初めての予約）。
まとめ！ログインで予約も残り回数も確認できる
MySBCには、メールアドレスとパスワードか、お客様番号でログインできます。
パスワードを忘れたら、ログイン画面から仮パスワードをもらいましょう。
MySBCにログインして、次の予約を取りましょう。
これから通う人は、MySBCの登録なしで無料カウンセリングの予約ができます。
カウンセリングの流れや勧誘が気になる人はこちら。
